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Missão

Garantir a permanente proteção do consumidor, fiscalizando e reprimindo práticas ofensivas aos seus direitos, informando e orientando a comunidade e promovendo o equilíbrio e a harmonização das relações de consumo.

Conforme Lei Complementar Nº 067/11 – Plano de Cargos e Carreiras

 

Visão

Ser reconhecido pelos consumidores, sociedade e órgãos oficiais pela excelência e liderança no exercício da defesa do consumidor.

 

Valores

Credibilidade e ética através do tratamento igualitário, equânime, e transparente das reclamações dos consumidores. Espírito de cooperação cordialidade e respeito mútuo, entre os servidores, colaboradores e comunidade. Aperfeiçoamento e treinamento das boas práticas de gestão. Responsabilidade social e compromisso com o serviço público.