Documentos exigidos para registro de reclamação no PROCON

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Documentos exigidos para registro de reclamação no PROCON

1) Documentos pessoais de identificação (CPF – RG) e comprovante de endereço com CEP;

2) procuração, se for o caso (necessário para representar o consumidor constante na nota fiscal do produto, e que não reclama em nome próprio);
Modelo de procuração clique aqui;

3) Qualificação do fornecedor (nome, razão social, CNPJ e endereço completo);

4) Breve relato próprio ou através do atendimento do PROCON (relatório sucinto da relação de consumo, do problema e do pedido ou solução esperada);

5) Documentos que comprovem as alegações do consumidor, referentes ao objeto da reclamação (nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de envio pelo correios, contrato, fatura, conta de telefone dos meses em referência, etc…)

Observação:

Todos os documentos devem ser apresentados em 02 (duas) vias (cópias), sendo uma para juntar no processo e outra para notificação do fornecedor.